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Information batteries

Chers clients,

Les batteries sont garanties contre les défauts de fabrication, c’est-à-dire qu’elle couvre les erreurs de fabrication telles que le BSM

(Le système de contrôle des batteries d’accumulateurs (Battery Management System ou BMS en anglais, ou encore Boitier État de Charge Batterie ou BECB en français) est un système électronique permettant le contrôle et la charge des différents éléments d’une batterie d’accumulateurs.)

Ne fonctionnant pas ou n’ayant pas la tension correspondante. Dans la plupart des cas, le défaut dérivé de votre batterie a été causé, soit par une utilisation excessive de celle-ci, soit par un manque d’utilisation / d’entretien. Il est tout aussi dangereux de mal charger à plusieurs reprises la batterie sans la vider, que de laisser la batterie inutilisée pendant de longues périodes sans recevoir de charge.

Comme la batterie d’une voiture, un ordinateur portable, un smartphone, etc… la durée de vie utile de la batterie réduit sa capacité non seulement avec l’utilisation, mais aussi avec le passage du temps dû à l’usure. Pour l’une de ces raisons, l’efficacité de votre batterie a été affectée, n’étant pas l’anomalie qui présente un défaut d’usine mais plutôt l’usure causée par son utilisation.

Si vous pensiez que le produit est défectueux, vous pouvez le renvoyer à notre SAV. Dès réception, nous l’analyserons avec le testeur de batterie pour voir le résultat de votre batterie.

Le test nous donnera un graphique, que nous fournirons, dans lequel vous pourrez voir si la charge et la décharge de la batterie sont normales ou si elle présente un défaut de fabrication (actuellement inférieur à 1%). S’il ne s’agit pas d’un défaut d’usine, la garantie de la batterie ne couvre pas la réparation, vous devrez donc acheter une nouvelle batterie et nous vous retournerons la vôtre sans vous facturer les frais d’expédition de notre entrepôt sav à votre domicile.

Nous restons à votre disposition pour toute question à ce sujet.

Cordialement

Stell’ron
 S.A.

Batterie - Rider
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